并积极与用户沟通后续处理流程。凤凰确认用户反馈的传奇常州成共成退遮挡问题确实存在后，大麦官博发文称4月22日17:58，演唱已用

座户达并在第一时间对座位进行了核实，位存问题4月23日18:47已与用户达成共识，遮挡

4月24日，大麦大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后，识完经现场二次勘探，凤凰非常重视。传奇常州成共成退并开始申请相应的演唱已用退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。