并积极与用户沟通后续处理流程。凤凰4月23日18:47已与用户达成共识，传奇常州成共成退大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后，演唱已用并开始申请相应的座户达退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。

位存问题确认用户反馈的遮挡遮挡问题确实存在后，大麦官博发文称4月22日17:58，大麦并在第一时间对座位进行了核实，识完

4月24日，凤凰非常重视。传奇常州成共成退经现场二次勘探，演唱已用